Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.
SC IDM ACTIV SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune termenilor si conditiilor de ultilizare si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

SC IDM ACTIV SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ivory-shop.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului ivory-shop.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC IDM ACTIV SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC IDM ACTIV SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul ivory-shop.ro este detinut de catre SC IDM ACTIV SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe ivory-shop.ro sunt produse de diferiti producatori din Romania, Europa, SUA si Asia si comercializate de  SC IDM ACTIV SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs. 

Utilizarea ivory-shop.ro 

CUM CUMPAR 

Cumpararea produselor se poate face exclusiv online. (site/e-mail/telefon) 

• Comanda online

Produsul pe care doresti sa il comanzi poate fi gasit prin utilizarea meniului principal din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare.
In momentul in care ai apasat "Adauga in cos", produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi. 
Dupa adaugarea in cosul de cumparaturi a produsului pe care il doresti, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Trimite comanda" si parcurgerea paginii de comanda.
In pagina de comanda va trebui sa completezi urmatoarele:

• Datele comenzii: nume si prenume, adresa completa, telefon
• Metoda de livrare: livrare prin curier rapid
• Metoda de plata: modalitatea de plata (numerar cash la livrarea coletului, prin card sau prin transfer bancar)

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, poti sa te autentifici pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul tau sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 

• Comanda prin e-mail

Produsul pe care il doresti se poate comanda prin email la adresa contact@ivory-shop.ro  
Pentru comanda prin email, trebuie sa specifici: tip produs, brand, cod, culoare, marime sau link produs/print screen.
Pentru livrarea produsului trebuie sa ne specifici urmatoarele: 

• Datele comenzii: nume si prenume, adresa completa, telefon
• Metoda de livrare: livrare prin curier rapid 
• Metoda de plata: modalitatea de plata (numerar cash la livrarea coletului, prin card sau prin transfer bancar) 

Ulterior vei primi un e-mail de confirmare a comenzii. 

• Comanda la telefon

Produsul pe care il doresti se poate comanda la telefon la numarul +4 0744 217 605 de luni pana vineri, intre orele 9-19.
Pentru comanda telefonica, trebuie sa specifici: tip produs, brand, cod, culoare, marime. 
Pentru livrarea produsului trebuie sa ne specifici urmatoarele: 

• Datele comenzii: nume si prenume, adresa completa, telefon
• Metoda de livrare: livrare prin curier rapid 
• Metoda de plata: modalitatea de plata (numerar cash la livrarea coletului, prin card sau prin transfer bancar)

Ulterior vei primi un SMS de confirmare a comenzii. 

Atentie!
Preturile produselor pot fi schimbate oricand.
Reducerile Ivory nu se cumuleaza, perioada acestora fiind afisata sau activata/dezactivata. 
 

METODE DE PLATA
 

Poti cumpara produsele de pe site-ul ivory-shop.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:

• Cash (ramburs la livrarea coletului)

Contravaloarea produselor comandate poate fi achitata curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de tine.

• Transfer bancar

Plata se poate face si prin transfer bancar pe baza facturii proforme. 

Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:

• SC IDM ACTIV SRL
• CUI: RO18046175
• Numar Registrul Comertului: J2005001159108
• Sediul social: Lascar Catargiu nr. 3, demisol, sector 1, Bucuresti
• Banca Unicredit/Cont IBAN: RO56BACX0000004558049000
• Banca Transilvania/IBAN: RO33BTRLRONCRT0249265201

Livrarea produselor se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru. 

• Card bancar

Platile sunt efectuate prin Mobil Pay by Netopia. 

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele SC IDM ACTIV SRL
 

INFORMATII LIVRARE

ivory-shop.ro foloseste pentru livrare serviciul de curierat prin platforma Packeta (Cargus/Fan Curier/Sameday) 

Timpul de livrare pentru produsele aflate pe stoc, este cuprins intre 1-3 zile, in functie de zonele de livrare si de perioada inregistrarii comenzii. (Termenul poate suferi modificari in perioada sarbatorilor).

Timpul de livrare pentru produsele aduse/liucrate pe comanda speciala si nominala, este cuprins intre 10-30 zile (daca se afla pe stoc la furnizor), respectiv pana la 90 zile (daca necesita executia produsului-acest termen fiind comunicat la lansarea comenzii).

La primul colet neridicat, ne rezervam dreptul de a nu mai livra nicio comanda prin ramburs, plata pentru viitoarele comenzi sa fie efectuata online, prin card bancar sau transfer bancar. 

Taxa de curierat: 19ron/colet. 
Comenzile ce depasesc suma de 500ron beneficiaza de transport gratuit. 
Magazinul on line ivory-shop.ro vinde exclusiv pe teritoriul Romaniei.
Pentru livrare in alta tara din Europa, te rugam sa ne contactezi la adresa de email: contact@ivory-shop.ro sau la numarul de telefon: +4 0744217605. 

POLITICA DE RETUR

Poti returna produsele cumparate de pe ivory-shop.ro in maxim 14 zile calendaritistice, de la primirea coletului, cu notificare in prealabil la adresa de e-mail (contact@ivory-shop.ro)

Exceptie: produsele aduse la comanda speciala si nominala
Conform politicii platii avansului, in caz de refuz al produsului din alte motive decat detalii comanda eronate (alt cod, alta culoare, data de livrare depasita, produs deteriorat), banii de avans nu se restituie. 

Detalii necesare pentru notificarea returului: 
-nume
-numarul de telefon 
-numarul comenzii 
-numele si contul bancar (IBAN) in care doresti sa se returneze banii
-produsul returnat (brand, cod, culoare, marime)
-motivul returnarii (optional)

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, fara semne de purtare si cu documentele care l-au insotit). 
Produsul de returnat poate fi trimis doar prin intermediul firmelor de curierat, costul transportului fiind suportat de catre client! Nu se accepta retur cu ramburs sau livrare la lockere! 

Rambursarea contravalorii produsului se va face in 7-10 zile de la primirea returului, in contul bancar al beneficiarului indicat.

Adresa la care poti returna produsele: 
IVORY/IDM ACTIV SRL
Bisca Mica nr 13, Buzau, 120188, BZ
+4 0744 217 605 
contact@ivory-shop.ro 

Conform legislatiei in vigoare, OG34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Orice retur care nu respecta Termenii si Conditiile IVORY/IDM ACTIV va fi refuzat. 

• POLITICA COOKIES 

Detalii aici: https://www.ivory-shop.ro/politica-de-cookies

• POLITICA DE CONFIDENTIALITATE 

Detalii aici: https://www.ivory-shop.ro/politica-de-confidentialitate

Enjoy shopping!